Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :  février 2026

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La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Veinci Jewelry (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur veincijewelry.com (le « Site »), ou lorsque vous communiquez avec nous (collectivement, les « Services »).

Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent toute personne utilisant les Services, que vous soyez client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un quelconque des Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations conformément à cette Politique. Si vous n’acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les Services.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques, pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur le Site, avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour », et prendra effet dès sa publication.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons (et avons collecté au cours des 12 derniers mois) des informations personnelles vous concernant provenant de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Les informations collectées dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques mentionnées ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour :

  • Communiquer avec vous

  • Fournir les Services

  • Respecter nos obligations légales

  • Appliquer nos conditions générales

  • Protéger les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs

Informations personnelles que nous collectons

Le type d’informations personnelles collectées dépend de votre interaction avec notre Site et nos Services. Par « informations personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

1. Informations que vous nous fournissez directement

  • Coordonnées de base : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail

  • Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail, téléphone

  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité

  • Informations d’achat : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits

  • Service client : contenu des messages que vous nous envoyez

Certaines fonctionnalités nécessitent la fourniture d’informations personnelles. Si vous refusez de les fournir, certaines fonctionnalités pourraient ne pas être accessibles.

2. Informations collectées automatiquement (Cookies)

Nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec le Site (« Données d’utilisation »), via des cookies, pixels et technologies similaires.

Ces données peuvent inclure :

  • Adresse IP

  • Type d’appareil

  • Navigateur

  • Informations réseau

  • Pages consultées et interactions

Nous utilisons ces informations pour améliorer et optimiser le Site et nos Services.

3. Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de la part de prestataires tiers, notamment :

  • Les plateformes qui hébergent notre boutique (ex. Shopify)

  • Nos prestataires de paiement (carte bancaire, adresse de facturation, etc.)

  • Partenaires marketing et publicitaires

Ces informations sont traitées conformément à la présente Politique. Nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de confidentialité des tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture des produits et services

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter les paiements

  • Expédier les commandes

  • Gérer les retours et échanges

  • Gérer votre compte

  • Envoyer des confirmations et notifications

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

  • Vous envoyer des offres promotionnelles (email, SMS, courrier)

  • Personnaliser les publicités affichées

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications marketing.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations pour détecter et prévenir toute activité frauduleuse ou illégale.

Service client

Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes et améliorer nos Services.

Cookies

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  • Assurer le bon fonctionnement du Site

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Analyser le trafic

  • Personnaliser les publicités

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, support client)

  • Nos partenaires marketing et publicitaires

  • Nos affiliés

  • Les autorités compétentes si requis par la loi

Nous ne vendons pas vos informations personnelles au sens strict, mais nous pouvons partager certaines données à des fins publicitaires conformément à la législation applicable.

Contenu généré par les utilisateurs

Si vous publiez un avis ou du contenu public sur le Site, ces informations seront visibles par tous. Nous ne pouvons garantir la confidentialité des informations que vous rendez publiques.

Sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé.

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir les Services

  • Respecter nos obligations légales

  • Résoudre des litiges

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit à la portabilité

  • Droit de limitation du traitement

  • Droit de retrait du consentement

  • Droit d’opposition

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

📧 contact@veincijewelry.com

Nous pourrons vous demander des informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Utilisateurs internationaux

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